4 ótimas maneiras de usar o WhatsApp para vender
Mais do que um aplicativo de comunicação, o WhatsApp pode (e deve) ser usado para quem quer vender mais. Veja 4 dicas de como vender pelo WhatsApp!
Com o rápido crescimento do WhatsApp entre os brasileiros, não é surpresa que a plataforma não seja mais exclusiva para uso pessoal. As grandes empresas e pequenos negócios logo perceberam como faz diferença usar o WhatsApp para vender.
Dessa forma, os recursos do próprio aplicativo para fins comerciais ampliaram ainda mais sua importância como estratégia de vendas. Não se pode desenvolver uma loja virtual ou física sem utilizar o WhatsApp como meio de atendimento ao cliente ou de vendas.
Além de que a plataforma também pode ser usada para criação de conteúdos, com destaque para o uso dos “Status”.
A seguir, confira 4 maneiras de usar o WhatsApp para vender!
Utilize o WhatsApp Business
Uma das dicas mais importantes para quem deseja usar o WhatsApp para vender é adquirir a versão comercial da plataforma.
Lançado em 2018, o WhatsApp Business foi projetado para facilitar a comunicação entre clientes e empresas. A ferramenta possui recursos específicos ideias para impulsionar suas vendas e se tornar um dos canais de atendimento preferido dos usuários.
Se você não usa o WhatsApp comercial por medo de perder as conversas trocadas na versão normal, não se preocupe! Com a ferramenta do MobileTrans é possível migrar todos os dados para o WhatsApp Business sem dificuldades ou perdas.
Entre as funções que podem te ajudar a usar o WhatsApp para vender estão:
*Perfil comercial.
*Automação de mensagens.
*Etiquetas para categorizar conversas.
*Análise estatística.
*Praticidade na troca de informações.
Com as etiquetas de categorização, pode-se criar grupos que te ajudam a organizar o fluxo de atendimento e vendas. Por exemplo, você pode criar a categoria “em preparação”, “pagos”, “novo pedido” e assim por diante.
Tenha um número exclusivo para vendas
Uma forma de manter o WhatsApp para vender é investir em um número exclusivo para seu negócio.
Ainda que você pense não ser necessário no início, essa prática também é importante para preservar a sua segurança. Como será preciso divulgar seu número para contato, muitas pessoas podem ter acesso ao seu perfil pessoal também.
Saber separar o que é pessoal da sua vida profissional é importante para você não se perder no monitoramento do seu negócio. Além de que, seus clientes vão preferir entrar em contato com uma empresa que saiba ser profissional.
Quando você tem um número exclusivo para vendas, também fica mais fácil utilizar o WhatsApp Business.
Vale lembrar que também é importante fazer o backup do WhatsApp Business, assim como na versão normal do aplicativo. Caso o pior aconteça, ao manter seus dados armazenados será possível realizar ações como restaurar backup do WhatsApp em instantes.
Torne o WhatsApp um canal de atendimento
Além de utilizar o WhatsApp para vender, também é uma ótima oportunidade tornar a plataforma um canal de atendimento.
Pela mobilidade na troca de informações, fornecer o WhatsApp como uma forma de atendimento ao cliente traz agilidade e praticidade.
Também é possível criar mensagens automáticas que facilitem o atendimento. Por exemplo, pode-se enumerar os recursos mais procurados, listá-los na conversa e encaminhar o cliente mais rapidamente para a solução que procura.
Vale ressaltar que é importante sempre priorizar um diálogo objetivo e coerente. Uma dica também é estabelecer horários fixos de atendimento nas configurações do WhatsApp Business.
Se você precisa trocar de celular e não quer perder todas as conversas realizadas pelo WhatsApp como canal de atendimento, existem soluções.
Por exemplo, é possível transferir WhatsApp Android para iPhone em segurança e sem perda de danos com programas de transferência de dados.
Saiba usar o WhatsApp Web
Caso ainda não conheça o WhatsApp Web, esse é o momento para você começar a usar essa ferramenta.
A possibilidade de acessar o aplicativo pelo computador facilita também a realização de outras demandas do seu negócio. Pode-se manter a aba do WhatsApp aberta e responder e-mails, conferir os pedidos solicitados e fazer a gestão de outras redes sociais.
Todas as configurações disponibilizadas na versão para dispositivos móveis podem ser feitas na Web. Em inúmeros casos, é possível acessar mais funcionalidades do WhatsApp Web por meio de extensões adicionadas ao navegador.
Se você não gostar de acessar o WhatsApp pelo navegador, pode-se também baixar a versão desktop da plataforma. Nela, o usuário também pode conectar o aplicativo ao sistema operacional do computador e obter notificações personalizadas.
Dessa forma, também é uma ótima estratégia usar o WhatsApp para vender no computador.
Invista no uso do WhatsApp para vender
Ao chegar no final desse artigo, você já conhece 4 formas de começar a usar o WhatsApp para vender. Mas a verdade é que essa é uma ferramenta que dá espaço para você fazer seus próprios testes!
Em outras palavras, você pode usar o WhatsApp para vender trabalhando o tom de voz, a jornada do consumidor, a qualidade do atendimento e até mesmo a venda pelo aplicativo.
Por isso, não perca tempo e analise como utilizar essa plataforma pode trazer grandes benefícios para sua empresa.
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