Consumidores denunciam aumento abusivo nas contas de energia da Equatorial

Em operação no Piauí há mais de um ano, a Equatorial é alvo de reclamações de milhares de consumidores que denunciam cobranças abusivas na conta de energia.

O que revolta os consumidores é que o serviço continua péssimo, um exemplo simples é que não pode chover que falta energia em Teresina, afetando milhares de família, que esperam até três dias para solução do problema.

O 180 questionou em sua página no Facebook se alguém se sentia lesado por cobranças absurdas da distribuidora, em poucos minutos, mais de 200 pessoas se manifestaram informando indignação com as taxas.

Como o pedido era para encaminhar o relato para o WhatsApp do portal, na primeira hora, mais de 3 mil pessoas entraram em contato relatando casos em que consideram as cobranças abusivas, pois de um mês para o outro, tiveram aumento considerável nas cobranças, que na maioria chegaram a triplicar. A postagem do Facebook teve que ser excluída por conta da grande demanda de mensagens encaminhadas.

Aumento do consumo, será?
A Equatorial chegou a informar há alguns meses que neste período do ano, do famoso B-R-O Bró, o consumo chega a aumentar 36%, ocorre que o que chama a atenção nos relatos é que as pessoas informam que o consumo não aumenta, por vezes até diminui, mas as cobranças vêm cada vez mais caras.

Percebeu que sua conta de energia veio bem mais cara que os meses anteriores? Você não está sozinho, confira os relatos:

'Hábitos continuam os mesmos'
"Na minha casa eu não entendi o que houve, em maio pagava cerca de R$ 300, agora passa de R$ 500, passamos o dia fora de casa, o consumo não aumentou, eles dizem no talão que o consumo quase dobrou, e a gente é obrigado a aceitar e pagar né?! Nossos hábitos continuam os mesmos, não temos eletrodoméstico novo, pelo contrário, há muito tempo não usamos secador de cabelo, só usamos uma televisão, ar-condicionado só durante a noite, mesmo assim eles colocam no talão que o consumo está lá em cima, é assim que tiram dinheiro da gente"

Um absurdo
"Eu que só tenho dois ventiladores em casa, uma geladeira e um microondas. Sem freezer, TV, aparelho de som, ar-condicionado... Eu pagava no máximo R$ 70 ano passado e esse ano estou pagando R$ 200. É um absurdo, ainda veio uma multa de 118 reais esse mês, ficou R$ 330, só se eu for roubar pra pagar isso"

Contador
"A minha teve um salto de quase R$ 100 de diferença da média, depois que eles fizeram uma vistoria no meu contador, subiram no poste, mexeram no contador. 
Depois disso, no mês seguinte, minha conta que era em média $250 a $300,
foi para $390. Meu consumo é mesmo, passo o dia fora de casa, minha casa só tem três cômodos"

'Um absurdo'
"Minha casa está praticamente fechada, fico fora durante a semana e a conta era sempre R$ 75 no máximo, agora está R$ 200. Um absurdo essa Equatorial. tenho ar-condicionado, mas sem uso, e quando tem uso é pouco,  o meu ar é o inverter LG, 60% de economia. Minha mãe não tem quase nada em casa, nem ar-condicionado e a conta dela vem de R$ 179"

'Estamos sendo roubados'
"Aqui no ano passado foi de R$ 700 pra quase R$ 2.000, um roubo. Nesses meses sempre aumenta R$ 200, R$ 300, mas dessa vez foi demais. Não tem cabimento porque não compramos eletrodomésticos novos, então por que esse aumento absurdo? Não há justificativa para tais aumentos, estamos sendo todos roubados e ninguém para com isso, ninguém investiga essa empresa, sinceramente eu tenho ódio dessa empresa. Aqui é uma casa, não uma indústria"

Talões cada vez mais caros
"Moro em apartamento, passo o dia inteiro fora, só vamos pra casa para dormir. 
Ligamos o ar às 22h, programamos para desligar às 3h da manhã.  Os talões cada vez mais alto. Pagava cerca de R$ 150 e já chegou a quase R$ 700"

Aumento de um mês para o outro
"Na minha residência tenho contas que passaram de R$ 370 pra R$ 496. As últimas três vieram acima de R$ 450. A mudança foi de um mês para o outro sem muita mudança no consumo. Mas acho que o consumo até diminuiu, pois aqui moravam quatro pessoas e há meses moram três pessoas. A conta era em média R$ 350 ou R$ 360 e foi pra R$ 470 em um mês e agora veio R$ 496"

Inspeção
"A minha conta de energia está vindo de R$ 300 reais, não tenho ar condicionado em casa, que passa o dia fechada. Já fui na Equatorial fazer uma solicitação de inspeção, mas não tive êxito, abriram um protocolo, mas nunca foram verificar, enquanto isso estou pagando por algo que não estou consumindo. Eu costumava pagar R$ 80, mandei refazer a instalação elétrica, mas continua a mesma coisa, estou pagando por algo injusto"

'Nos sentimos prejudicados'
"A conta de minha casa que antes não passava de R$ 110 ou R$ 120, mas aumentou demais,  está passando de R$ 300 agora. Sendo que não aumentamos o consumo, pois continuamos com pouquíssimos itens em casa  e passamos o dia no trabalho. Eu e minha família nos sentimos prejudicados com um valor tão alto, acho até abusivo. Temos que apertar bastante para poder caber no orçamento. Pois mesmo assim nunca deixamos de pagar nenhuma das faturas"

Aumento abusivo
"Sou proprietário de um estabelecimento, a conta de energia aumentou abusivamente. Era em torno de R$ 1.500, foi para R$ 2.000 e agora veio de R$ 2.200. Nesse período normalmente aumenta, mas foi demais"

Juros absurdos por atraso
"A minha já tá demais. Mês passado paguei R$ 382, sendo que estou em parcelamento com eles. Ai esse mês já veio de R$ 727, eu fui lá e eles disseram pra mim que está certo , porque eu tenho um parcelamento especial. Paguei com atraso de dois dias, por isso veio caro. Sera se está certo? Sendo que o mês passado o meu consumo foi de 166w, esse mês foi mais baixo, foi de 164w. A minha casa fica fechada, a noite chego e só ligo o ventilador, pedi para mandarem um fiscal e eles disseram que não precisava, que estava certo"

'Estou desconfiando dos contadores'
"Temos que acionar o Procon.  Mais tem que ser em coletivo, isso é um absurdo, a minha conta de energia de R$ 120 está de R$ 263 há três meses. Saio de casa às 7h da manhã só retorno as 22h. Deixo tudo desligado e nada de baixar, pelo contrário só aumenta. Já reclamei e nada. Ontem inclusive faltou energia às 22h e só voltou as 3h da madrugada, liguei três vezes e não souberam dizer o motivo da falta de energia. Absurdo essa Equatorial. Estou desconfiando dos contadores. Todo dia tiro foto do meu, ele está parado na sequência 58 só  muda os últimos dígitos que nesse mês foi 5834, mês passado 5828, mês de setembro 5822. 
Estou juntando todos os talões do ano passado até agora pra mim entender esse absurdo"

Conta que só aumenta
"Minha energia está vindo cara demais. Eu pagava R$ 60 reais  agora tá vindo R$ 100, tem vez que vem mais de R$ 100. Só mora eu e meu pai. É um absurdo"

Não para de aumentar
"A minha teve um aumento absurdo. Há vários meses não para de aumentar, quanto mais diminuo o consumo, mais aumenta. Saiu de R$ 100 para R$ 200 e agora R$ 300, não dá para atender esse aumento absurdo e a gente não sabe o que fazer"

Energia cortada
"Minha conta  de energia  veio  abusiva.  Ontem cortaram, estou com uma criança  de sete dias de nascida. Minha casa não  tem equipamentos  o suficiente  pra essa conta. Não  sei nem o que fazer. Eu acho que teve algum erro, como vocês podem ver, no mês 8 veio um talão de apenas R$ 19, já no mês seguinte veio um de R$ 400 e dai por diante. Sou deficiente físico, ganho pouco mais de um salário. Nem sei o que fazer pra pagar todas essas contas. Acredito que não foi usado esse tanto de energia"

Aumentou o dobro
"Vim aqui relatar sobre o aumento no meu talão de energia, nos últimos três meses  veio mais que o dobro do valor. Quero saber o que pode está acontecendo. Meus talões vinham entre R$ 70 e R$ 80, agora está vindo mais de R$ 140. Eu sou cadastrada na baixa renda, que tem direito a tarifa social, mesmo assim meu talão vem caro"

Contador digital
"Na minha casa foi colocado o novo medidor digital, isso já faz três meses e está vindo faturas de R$400 e R$421, eu moro na Nova Teresina, não é um bairro de grande porte e minha casa não tem muitos eletrodomésticos. É um absurdo esses talões, já liguei várias vezes e eles dizem que está correto a leitura. Mas irei atrás dos meus direitos judicialmente. Antes vinha de R$ 50, R$ 75"

'Um roubo'
"Minha fatura de energia nos últimos três meses está vindo muito alto o valor de R$ 200, R$ 300, um absurdo, pois nunca vinha esse valor, não tenho nem consumo para isso. Estou indignada com a Equatorial, já liguei várias vezes, pedi vistoria e nada, antes vinha cerca de R$ 20. Ainda deixaram um papel com minha assinatura falsificada jogado aqui no muro de casa, pois não assinei esse aviso. Uma diferença muito grande, sendo que continua com os mesmo eletrodomésticos. Um roubo"

Nota de Esclarecimento
A Equatorial Piauí esclarece que o consumidor pode solicitar por meio da Central de Atendimento pelo 0800 086 0800 uma vistoria no medidor de energia da unidade consumidora para dirimir eventuais dúvidas acerca do valor da conta de energia elétrica. A distribuidora também  reforça que o consumo é registrado através de medidor com certificação do INMETRO e varia de acordo com o hábito de cada cliente.

É importante destacar que outros fatores podem influenciar o consumo, tais como: eletrodomésticos ineficientes, problemas na instalação elétrica interna ou até desperdícios.

Vale informar que na composição da conta de energia incidem, encargos setoriais, tributos federais, estadual e municipais, além das bandeiras tarifárias estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

Assessoria de Imprensa da Equatorial Piauí

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