A Bioma Fresh realizou, nesta quinta-feira (20/08), a reestreia do espaço em Teresina com uma proposta renovada de atendimento, voltada para oferecer mais qualidade, experiência e atenção aos clientes. A mudança acompanha, segundo o sócio Jackson Sena, uma transformação no comportamento do público.

Há cerca de dois anos, a unidade havia sido apresentada com a proposta de oferecer procedimentos rápidos, priorizando a praticidade para quem chegava ao espaço. Com as mudanças no mercado, a empresa decidiu repensar o modelo de atendimento e investir em uma experiência mais completa.

Foto: 180Graus

“Há dois anos nós estávamos abrindo o Fresh com o conceito de ser um atendimento rápido. A pessoa chega e faz o seu procedimento. E nós entendemos que o mercado mudou. As pessoas estão buscando qualidade, experiência, tempo, serem ouvidas”, explicou Jackson.

Segundo o sócio, a nova proposta busca trazer para o Piauí um serviço com mais atenção aos detalhes e alinhado à experiência de uma marca com quatro décadas de atuação.

“Por isso essa mudança, trazer para o Piauí mais experiência, mais qualidade, serviço assinado por uma marca que tem 40 anos de mercado. Então isso é a maior alegria que podemos ter essa noite”, destacou.

Além da mudança no conceito de atendimento, o espaço passou por uma repaginação completa. A transformação também envolveu a preparação dos profissionais que fazem parte da equipe, com um período de imersão na cultura e nos valores da marca.

Jackson Sena explica que o treinamento teve como objetivo fazer com que os profissionais compreendessem não apenas os procedimentos, mas todo o conceito que envolve a Bioma.

“O que foi legal foi isso. A gente teve essa imersão dentro da cultura da empresa, pregando valores, e acaba que o profissional absorve toda essa ideia do ecossistema que é a família Bioma”, afirmou.

Para o sócio, a nova fase representa também uma aproximação maior entre a equipe e os clientes, baseada em acolhimento e cuidado. “A gente está aí para isso. Agora ser abraçado e abraçar os outros. Afinal, amar também é cuidar”, completou Jackson.

A nova proposta da Bioma Fresh reúne, assim, mudanças no ambiente, treinamento da equipe e uma experiência de atendimento que prioriza escuta, qualidade e cuidado, acompanhando o novo momento vivido pela marca.