Tem coisa que uma empresa mostra em vitrine e tem coisa que uma empresa mantém funcionando todos os dias, mesmo sem ninguém olhando.

O Skokka chega ao Prêmio Reclame Aqui 2026, na categoria Conteúdo Adulto, com a votação popular em andamento, e o que sustenta essa indicação está mais perto do segundo grupo do que do primeiro, verificação de documento, resposta de suporte, reclamação resolvida, repetidos sem pausa há mais de um ano.

Verificação que vai além da promessa

Um dos pontos menos visíveis dessa indicação é também um dos mais concretos. O Skokka implementou a tecnologia Thorn Safer, um sistema de verificação que protege usuários e anunciantes contra perfis falsos e conteúdo inadequado, e atualmente mais de 90 por cento dos usuários ativos da plataforma têm seus documentos verificados.

Esse tipo de proteção não aparece em peça publicitária nenhuma, porque só se nota quando falta, e o Skokka tratou isso como rotina bem antes de qualquer prêmio existir.

Um índice que não nasceu da campanha

A reputação pública do Skokka segue a mesma lógica. O selo RA1000, o mais alto da plataforma, vem com índice de 9,4. O índice de solução das reclamações chega a 94,5 por cento, a taxa de resposta é de 100 por cento e o tempo médio para responder fica em 24 horas.

A nota do consumidor, atribuída por quem já foi atendido, fecha em 8,93, o único número da lista que não depende de processo interno, só da experiência real de quem procurou a empresa.

Dois anos seguidos na mesma disputa

Esse histórico explica por que a indicação de 2026 não é um fato isolado. Em 2025 o Skokka já havia concorrido ao Prêmio Reclame Aqui e terminou em terceiro lugar na categoria.

Repetir a indicação no ano seguinte exige manter o mesmo padrão de atendimento sem intervalo, porque o histórico analisado continua sendo o dos meses recentes, não de um pico pontual em época de votação.

Quem está votando

Nas primeiras semanas de votação, uma parte do movimento já veio de quem conhece o Skokka por dentro, anunciantes comentando o próprio voto, contando um atendimento que resolveu algo pra eles e passando o convite adiante sem que ninguém pedisse. É diferente de uma campanha pedindo clique. É alguém que já teve uma experiência e decidiu que valia a pena falar sobre ela em praça pública.

O prazo e o link

A votação popular segue aberta até 5 de novembro, com cerimônia marcada para 8 de dezembro. Para participar, é só acessar o link oficial de votação, fazer login no Reclame Aqui e buscar por Skokka na categoria Conteúdo Adulto. O processo leva menos de um minuto, e cada voto soma ao mesmo histórico que já vem sendo construído há dois anos seguidos.

Reconhecimento que também veio de fora

Vale lembrar que 2026 também trouxe reconhecimento num lugar bem diferente do Reclame Aqui. O Skokka patrocina o Esporte Clube Vitória, e a campanha Sinal Roxo, apoiada pela marca, levou um Silver nos Prêmios Lusófonos da Criatividade 2026, realizados em Lisboa.

Reputação em plataforma de consumidor e prêmio de criatividade em outro continente partem de pontos bem diferentes, mas nascem do mesmo hábito de manter presença de verdade, não só durante a época de votação.