Suporte para ajuda · 19/05/2020 - 16h33

O que fazer quando vejo a mensagem ‘Seu número de telefone foi proibido de usar o WhatsApp’?


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O aplicativo WhatsApp apertou o cerco contra atividades ilegais na popular plataforma de mensagens, com o banimento de usuários. As informações são de Canaltech.

Caso seja proibido, você receberá a seguinte mensagem: “Seu número de telefone está proibido de usar o WhatsApp. Entre em contato com o suporte para ajuda”.

“Esteja ciente de que baniremos contas se acreditarmos que a atividade do perfil viola nossos Termos de Serviço”, revelou a empresa. Confira alguns pontos avaliados:

Quantas mensagens uma conta envia

Alto volume de envios após o registro

A empresa detectou abordagens de hardware e software usadas por spammers.

Ainda de acordo com o aplicativo, "não podemos emitir um aviso antes de proibir sua conta”. Ou seja, tudo pode ocorrer de forma inesperada.

Se você acha que sua conta foi banida por engano, entre em contato com o WhatsApp para que o caso seja analisado.


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