Regime home-office · 26/11/2021 - 09h50

Gol abre 50 vagas para Expert em Interação de Língua Espanhola em Teresina


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A Gol Linhas Aéreas está com 50 oportunidades de emprego abertas em Teresina. As vagas ofertadas pela empresa são em regime home office para a função de Expert em Interação. As informações são do Themos Vagas.

Os selecionados serão responsáveis por realizar atendimento bilíngue em espanhol, receptivo a clientes que utilizam ou utilizaram os serviços de passagens aéreas e aeroportos com a companhia em território nacional; identificar as necessidades dos clientes e também novas oportunidades de ofertar serviços; realizar atendimento ao cliente na solução de questões referentes a passagens aéreas como: alterações, cancelamentos, reagendamentos, estornos, taxas, entre outras questões solicitadas pelo cliente; poder de negociação/argumentação: solucionar o problema e tratar de questões delicadas mantendo a satisfação do cliente.

Requisitos para seleção

A empresa solicita que os candidatos residam na cidade de Teresina, possuam idade mínima de 18 anos, Ensino Médio completo, estrutura adequada para home-office, espanhol avançado e certificado de reservista (para homens). Além disso, é desejável conhecimento com sistema de viagens como o Sabre e saber entender o problema/situação do cliente. Um diferencial será a atuação anterior em atendimento ao público, especialmente em questões relacionadas a aeroportos, passagens aéreas e agências de viagens.

A vaga é destinada ao regime home office. Por isso, é necessário que os candidatos possuam os seguintes equipamentos

– Sistema operacional Windows (10 ou superior);
– Processador Core I3 ou similar;
– RAM – Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
– Placa de som – áudio AC97 ou HD;
– Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
– Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
– Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
– Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
– Serviço de Internet deve ser cabeada;
– Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
– Headser USB.

Benefícios, horário e salário

A empresa oferece assistência médica, assistência odontológica, auxílio creche, vale alimentação, vale refeição, vale transporte e participação nos lucros e resultados. A escala de trabalho será no regime de 6×1, com salário e horário a serem definidos.

Inscrição

Os interessados devem realizar o cadastro no site clicando aqui.

Empresa de contratação

A Teleperformance é uma empresa especializada em relacionamento multicanal (“omnichannel”) com o cliente. Ela presta serviços de atendimento, suporte técnico, cobrança, soluções digitais, “back-office”, entre outros.

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