O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) decidiu bloquear os bens da Laser Fast Depilação Ltda. após receber uma série de queixas contra a empresa, que acumula mais de 37 mil reclamações. O bloqueio foi fixado em R$ 28,2 milhões. Além disso, a decisão suspende imediatamente os serviços online da empresa, bloqueia o domínio www.laserfast.com.br e exige que a Laser Fast anuncie publicamente o encerramento de suas atividades.

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Depilação

A Justiça também determinou a suspensão de cobranças ou negativação de crédito relacionadas a dívidas por serviços não prestados, assim como a cobrança de multas rescisórias. Essa decisão foi tomada em resposta ao pedido da Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor (Prodecon), do Ministério Público do DF (MPDFT). Segundo o Prodecon, a Laser Fast não respondeu a 13.708 das mais de 37 mil reclamações registradas.

No dia 7 de abril, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) já havia suspendido as atividades da Laser Fast, que contava com pelo menos 160 queixas de clientes até aquele momento.

As reclamações aumentaram significativamente a partir do final de 2024, com consumidores relatando o fechamento de lojas e o descumprimento de contratos, sem qualquer explicação ou reembolso dos valores pagos.

Uma cliente de 29 anos, que havia registrado um boletim de ocorrência na Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF), relatou que contratou um pacote de serviços de depilação na empresa, mas não conseguiu utilizar os serviços devido ao fechamento das unidades.