Administração de clínica: o que é importante saber

As clínicas costumam ter dias muito movimentados. Então ter uma boa organização é fundamental para que o ambiente funcione corretamente e atenda seus clientes da melhor forma possível.

É necessário administrar tanto o tempo quanto os recursos e pacientes que frequentarão a clínica, pois assim evitará transtornos e os serviços oferecidos serão prestigiados. 

A gestão de uma clínica envolve algumas ações específicas para garantir o funcionamento pleno da unidade, envolve planejamento, desenvolvimento de rotinas e análise de resultados.

Dicas para a administração de uma clínica

Clínica com alvará e dentro da legislação

Os consultórios possuem um alto grau de perigo para à integridade física humana, à saúde e ao meio ambiente. Por isso, os cuidados sanitários são primordiais para o funcionamento do lugar. 

Os riscos variam tanto de contaminação quanto de disseminação de uma doença, exposição a radiação ionizante, resíduos perfurocortantes, entre outros perigos. 

Com todos os parâmetros de risco de uma clínica, o estabelecimento deve obedecer a legislação sanitária, trabalhista e específicas para o tipo de atendimento. 

Entre as principais normas de segurança, a clínica só pode funcionar mediante alvará de funcionamento da Prefeitura, permissão sanitária do órgão da Anvisa e licença de conformidade do Corpo de Bombeiros.

Fiscalizar a qualidade do atendimento

A qualidade do atendimento da unidade se dá pelas condutas éticas, respeitosas e ágeis, pois desenvolve experiências que refletem no paciente.

Investir em treinamentos para os profissionais garante que estes estejam capacitados para realizar o melhor atendimento possível no seu consultório. 

Aclínica de reabilitação é um ambiente que precisa estar preparada tanto no sentido estrutural quanto emocional, pois acolhe um dependente químico que, muitas vezes, é inconsciente de certos atos, por isso, garantir a qualidade do atendimento será fundamental para que este indivíduo volte a viver com saúde e longe das drogas com ajuda da unidade.

Agenda organizada

Para uma clínica ou consultório ter uma agenda é uma tarefa fundamental que ajudará na organização de pacientes, horários e movimentação do ambiente. Este apetrecho facilita a gestão, uma vez que mantém tudo anotado e arranjado. 

A agenda contribui também para manter seus compromissos e responsabilidades em dia, pois com tudo anotado, esquecer ou se perder no meio do dia é bem mais difícil 

Mais um benefício desse tipo de organização é que é possível dividir as responsabilidades durante o dia e até com profissionais que trabalhem junto na clínica, pois está tudo previamente planejado.

Com um assistente ou secretário a organização do ambiente será facilitada, pois este será responsável por administrar sua agenda e compromissos. 

Registrar todos os atendimentos

A principal função de uma clínica é atender da melhor forma possível seus pacientes, por isso, por mais que você tenha uma memória boa, atentar-se para todos os pacientes de um dia todo é muito difícil e corre risco de nem tudo sair como o esperado. 

Com isso ter controle é essencial, para isso, é preciso ter tudo registrado. Inclui as consultas, os atendimentos, o progresso ou retrocesso do paciente. Então assim, terá o controle do seu trabalho e executará o mesmo com mais qualidade.

Controle das finanças 

Como tudo no mundo hoje, a clínica também tem custos. Dessa forma, manter a supervisão das despesas e gastos é um obstáculo importante a ser enfrentado. 

As compras, os recebimentos de pacientes, as contas de manutenção, os créditos de convênios, entre outros fluxos de transações, são complexos e difíceis de conduzir e organizar. Por isso, administrar o caixa é primordial para evitar prejuízos.

Depreende-se, portanto, a necessidade de manter o controle das finanças a partir de anotações, análises e planejamento das contas e despesas. Com isso, evitará que algo passe despercebido.

Para incrementar, ter um funcionário responsável por essa gestão facilitará o seu trabalho e garantirá que esse controle seja eficaz.

Conclusão

Administrar uma clínica não é uma tarefa fácil, por isso, seguir as principais dicas é o primeiro passo para garantir eficácia e qualidade no seu ambiente de trabalho. 

A organização da unidade é a maior preocupação, pois esse desafio dita o funcionamento e atendimento durante o dia. Então, investir tempo no planejamento da rotina, finanças e atuação de todos os profissionais requer dedicação para os melhores resultados.