Uma pesquisa global realizada com 4 mil usuários finais e mil tomadores de decisões de negócios e de TI em 22 países, incluindo o Brasil, constatou que as companhias conseguiram entender a importância das ferramentas de colaboração baseada em mídias sociais para seus negócios.

O levantamento foi conduzido entre 13 de março e 16 de abril de 2013 e englobou os seguintes países: Estados Unidos, Canadá, Brasil, Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Holanda, Países Nórdicos, Espanha, Suíça, Reino Unido, Austrália e Singapura. O estudo apontou que a maioria das empresas (97%) está utilizando as tecnologias de redes sociais na empresa.

No Brasil, este cenário reflete os mesmos resultados, destacando o Facebook como a plataforma social mais utilizada, com 75% dos pesquisados, seguido do Twitter (49%) e Linkedin (47%). O Facebook foi apontado como a principal rede utilizada por 74% dos entrevistados, apresentando uma taxa duas vezes maior que o Microsoft SharePoint (39%), quatro vezes maior que o IBM Open Connections (17%) e seis vezes maior que o Salesforce Chatter (12%).