A chegada do grupo Alphaville à Teresina abriu portas para o desenvolvimento do setor imobiliário, mas trouxe consigo uma série de polêmicas. Desde o lançamento do seu primeiro condomínio em 2012, dividiu opiniões, gerou especulações e muitos casos foram parar na Justiça.

As principais reclamações eram referentes ao não cumprimento de promessas como a instalação elétrica subterrânea, tipo de meio-fio usado até valores abusivos de cobrança de IPTU que eram ajustados mensalmente. Mas isso não impediu que um segundo empreendimento fosse lançado, o Terras Alphaville, que possui lotes menores, e que em breve venderá mais uma etapa de terrenos.

CONSTRUTORA É RECORDISTA DE RECLAMAÇÕES
A Gafisa/Tenda construtora responsável pelo Alphaville Teresina e pela Terras Alphaville é a campeã paulista de reclamações entre as construtoras, de acordo com o ranking setorial do Procon-SP, divulgada pelo O Estado de S.Paulo. De janeiro a maio (até o dia 10) deste ano, a empresa foi alvo de 131 queixas, a maior parte por atraso na entrega de imóvel, seguida por PDG (57) e a MRV (46).

DIFICULDADE PARA RESOLVER PROBLEMAS
O ranking é baseado nas solicitações que precisaram de mediação do órgão para resolver o problema. As crescentes reclamações dos consumidores em relação às construtoras e incorporadoras motivaram a elaboração da lista. Somente no primeiro trimestre deste ano, o número de queixas desse setor cresceu 30,6% na comparação com igual período de 2011 (de 930 para 1.215, considerando todos os tipos de queixas). No intervalo entre 2008 e 2011, o salto é ainda maior: 153%.

DEMORA PARA ENTREGAR IMÓVEIS
A entrega do imóvel fora do prazo estipulado é a maior reclamação dos clientes, somando 460 nos três primeiros meses deste ano. Nos anos anteriores, esse também era o motivo que mais trazia dor de cabeça aos compradores. Em 2011, elas somaram 1.420.

"As reclamações sobre atrasos na entrega estão aumentando e preocupam. Tentamos negociar solução do problema junto às construtoras, mas se isso não for possível as empresas são autuadas pelo abuso", explica, em nota, o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes.

Pelo menos na entrega do primeiro Alphaville não houve atraso em Teresina, foi até entregue antes do prazo, mas isso não impediu reclamações dos clientes.

PROBLEMAS POR TODO LADO 
Assim que foi entregue em 2012, o180grausconversou com profissionais que estiveram envolvidos nas vendas dos lotes, como a corretora Graça Sousa, proprietária da Graça Sousa Imóveis, que estava insatisfeita. “Não vou participar das próximas vendas do Alphaville porque a empresa está com problemas em Teresina, tanto com meus clientes, como de outras imobiliárias, pela cobrança de juros abusivos. Também pelo fato do lançamento, onde houve uma desorganização muito grande”, disse.

Na época, houve informações de que a empresa só queria pagar 3% de comissão aos corretores, mas por lei, o correto seria pagar 5%. A empresa teria usado de treinamentos para compensar a diferença, mas isso estava gerando muita insatisfação. 

FOI PARAR NA JUSTIÇA
O Presidente do Sistema Fecomercio SESC/Senac no Piauí, Valdeci Cavalcante, é um dos clientes residencial Alphaville, que também afirmou estar insatisfeito e não tem vontade de adquirir novos empreendimentos da empresa. “Já foram concedidas várias liminares pela Justiça e inclusive sentenças contra a empresa. Eu não compro mais nada do grupo, sou um cliente insatisfeito. É uma coisa que você compra para ter problema, e ninguém gosta de comprar algo para ter problema”, disse.

Valdeci Cavalcante afirma que o principal problema é com a cobrança de impostos, principalmente IPTU, onde há uma cobrança com correção monetária que foi feita de forma ilegal, disse ele.