Agespisa e Eletrobras são campeãs de reclamação em núcleo da Defensoria

Criado em 2004, o Núcleo de Direitos do Consumidor da Defensoria Pública do Estado do Piauí (DPE-PI) realiza mais de 400 atendimentos por mês de pessoas que se sentem lesadas em seus direitos.

“O núcleo foi criado devido à demanda existente. No cível hoje, a maior demanda é a relação de consumidor, por conta do consumismo que vivemos nos dias de hoje”, afirma o defensor Alessandro Spíndola.

A maior parte das reclamações estão relacionadas a qualidade do serviço de distribuição de energia elétrica ou água e de cobrança indevida. “Temos diversas ações contra a Eletrobras e a Agespisa, entre ações individuais e coletivas. As principais reclamações que chegam a Defensoria são referentes a qualidade do serviço fornecido, cobrança indevida, cortes e abuso na cobrança de taxas”, explica.